Службы доставки в Битрикс24

Битрикс24 предлагает своим пользователям инструменты, способные от начала и до конца обеспечить автоматизацию бизнес-процессов. Доставка — заключительная часть сделки и требует внимания не меньше, чем все остальные этапы. Битрикс24 позволяет подключать и настраивать штатными инструментами различные способы доставки, не привлекая к этому программистов.

Изначально в системе представлены всего два способа — доставка курьером и самовывоз, но при необходимости можно добавить и свои варианты. Чем больше способов доставки, тем вероятнее, что клиент найдет удобный для него метод и совершит покупку. Удобная доставка — это конкурентное преимущество, которое при прочих равных склонит выбор покупателя в пользу вашей компании.

Настройка разных способов доставки

Откройте портал Битрикс24 и пройдите по пути: раздел главного меню «Сайты и магазины» → «Еще» → «Платежи и доставки» → «Службы доставки».

В открывшемся окне вас встретит сообщение о необходимости установить местоположение магазина, которое требуется для правильного расчета цены доставки. После того как это будет сделано, надпись пропадет.

Чтобы задать местоположение магазина, откройте «Еще» и выберите из выпадающего списка «Настройки» → «Экспертные настройки» → «Настройки магазина» — откроется форма настроек интернет-магазина.

Пролистайте вниз до раздела «Адрес магазина» и введите актуальный адрес склада / помещения, с которого будет производиться доставка товаров. После внесения информации не забудьте нажать кнопку «Сохранить».

Есть несколько вариантов настройки доставки:

• Настраиваемая служба доставки — большую часть параметров можно задать самостоятельно;
• Автоматизированная служба доставки — расчетами сроков и стоимости доставки занимается сторонний сервис, осуществляющий доставку, к которому будет подключен магазин.

Важно: для подключения стороннего сервиса доставки необходимо предварительно заключить с ним договор. Битрикс24 обеспечивает техническую интеграцию, но создавать в этих сервисах аккаунты нужно самостоятельно.

Настраиваемая служба доставки

Пройдите по пути: главное меню → «Сайты и магазины» → «Еще» → «Платежи и доставки» → «Службы доставки», нажмите «Добавить» и выберите из раскрывающегося меню пункт «Настраиваемая служба доставки».

Страница разделена на 2 вкладки:

• общие настройки — здесь нужно указать информацию, которую увидят пользователи при выборе доставки;
• настройки обработчика — в этой вкладке необходимо указать сроки доставки и ее стоимость.

Далее нажмите кнопку «Применить» — в окне добавятся еще две вкладки: «Ограничения» и «Дополнительные услуги». Они позволяют задать дополнительные параметры, например, условия по:

• местоположению;
• группам пользователей;
• категориям товаров;
• источнику заказа;
• определенным товарам;
• общей стоимости;
• весу;
• платежным системам и так далее.

Во вкладке «Дополнительные услуги» покупатель, к примеру, можно предложить застраховать доставку товара. После внесения изменений нажмите «Сохранить».

Теперь клиент, пожелавший приобрести нужную ему вещь, сможет выбрать добавленный способ доставки, в том числе и дополнительные услуги, если она подходит по параметрам.

Автоматизированная служба доставки

Важно: вам потребуются данные авторизации, которые можно получить заключив договор с выбранной службой доставки.

Для выбора стороннего сервиса доставки пройдите по пути: главное меню → «Сайты и магазины» → «Еще» → «Платежи и доставки» → «Службы доставки». Нажмите «Добавить» и выберите из раскрывающегося меню нужный пункт: «СДЭК», «Почта России», DPD — откроется окно с возможностью настроить подключение.

Еще один способ подключить стороннюю службу доставки — установить приложение с Битрикс24.Маркет. Откройте пункт главного меню «Маркет» → Каталог → «Продажи и CRM» → «Доставки».

На примере «Почты России» процедура будет выглядеть следующим образом. Откройте Битрикс24.Маркет, в поиске введите «Почта России» — в списке результатов поиска выберите приложение «Интеграция Битрикс24 с Почтой России». Начните установку приложения, нажав соответствующую кнопку.

Откроется форма, в которую необходимо внести данные:

• ключ входящего вебхука Битрикс24;
• токен авторизации приложения;
• ключ авторизации пользователя.

При этом для каждого из этих полей есть подробная справка, отвечающая на вопросы:

• как создать входящий веб-хук и для чего он нужен;
• для чего необходимо вводить токен авторизации приложения;
• для чего необходимо вводить ключ авторизации пользователя.

Чтобы посмотреть ответы, достаточно развернуть спойлер над полем для ввода данных. Кроме этого, информация по настройке есть во вкладке приложения «Установка».

После внесения всех данных в форму, поставьте галочку о согласии с условиями и нажмите «Установить». Перейдите в произвольную сделку и выведите поле для записи номера посылки — внизу страницы «Выбрать поле» → «BARCODE». На этом настройка подключения завершена.

Для проверки работоспособности откройте в сделке вкладку «Интеграция Битрикс24 с Почтой России» и выберите «Загрузить данные из сделки» — информация для заполнения полей будет взята из контакта, который привязан к этой сделке. Внесите данные в оставшиеся незаполненными поля, нажмите «Сохранить адрес» и обновите страницу — в поле «BARCODE» должен появиться номер отправления.

Краткие итоги

Битрикс24 позволяет подключать и настраивать различные способы доставки, используя для этого штатные инструменты интеграции и собственный функционал. Если у вас нет времени или желания разбираться в работе системы — позвоните или напишите нам. Мы выполним настройку Битрикс24 или доработку портала в полном соответствии с потребностями вашей компании.