Интеграция Битрикс24 с виртуальными клубными картами

Мы рассказывали в предыдущей статье про интеграцию сервиса лояльности в Битрикс24. Все данные по клиенту можно хранить внутри карточек контактов, по факту оплаты списывая эти бонусы у клиента.

Но ещё лучше, когда эти данные будут храниться на электронной карте клиента, и в случае списания или начисления баллов можно его об этом уведомлять при помощи PUSH уведомлений. Есть различные сервисы, которые предоставляют такие карты, которые можно хранить прямо в операционной системе, будь то Android или iOS.

Также на таких картах можно хранить дополнительную информацию о клиенте, например день рождения, марку и модель автомобиля, и другие, присущие Вашему бизнесу. Затем в будущем можно будет по этим параметрам сегментировать клиентскую базу и рассылать уведомления про акции, скидки, поздравлять с днем рождения и так далее. Плюс такого подхода в том, что PUSH уведомления являются бесплатнымии Вы будете экономить на рассылках много денег.

Также если система лояльности подразумевает рекомендации друзьям, то можно начислять баллы и информировать об этом.

Ещё важно, что такие карты можно стилизовать под корпоративный стиль компании, чтобы карты выполняли не только функциональную задачу, но и были фирменной карточки компании.

Процедура регистрации происходит довольно просто, в Битрикс24 создается новый контакт с мобильным номером телефона и всеми необходимыми данными, затем автоматически отправляется запрос в сервис карт лояльности, где по данному номеру выпускается персональная карта клиента и высылается ему СМС со ссылкой на скачивание карты. После чего клиент скачивает и устанавливает карту к себе на телефон, а в карточку контакта Битрикс24 записываются все необходимые данные, такие как ссылка на карту клиента и номер карты.

В дальнейшем при любом изменении баланса бонусных баллов, или других оговоренных при интеграции полей, данные будут передаваться в сервис лояльности, который в свою очередь будет сразу оповещать клиента об изменениях при помощи PUSH уведомлений.

В итоге у Вас получится полноценный сервис лояльности со всеми преимуществами и возможностями, который будет помогать повышать Ваши доходы.

На нашем сайте вы можете заказать внедрение Битрикс24 у сертифицированных партнеров.