CRM-система для турагентства

Если у вас возникают сложности с оформлением базы данных, ведением отчётности или подготовкой пакетов документов — наше решение может вам помочь.

Мы разработали CRM-систему на основе Битрикс24 для туристического агентства, которая поможет организовать общую базу клиентов, отслеживать прогресс по каждому из них и упростит работу менеджеров с информацией. В результате её внедрения ваши бизнес-процессы упростятся, работа станет более чёткой и упорядоченной.

В чём преимущество CRM для туризма?

• Система позволяет создать общую базу клиентов, в которой будут отмечены как уже оформленные документы, так и стоящие в очереди. Это поможет избежать ошибок с оформлением пакета документов и ускорит процессы.
• Благодаря общей базе с установленными взаимосвязями каждый клиент закреплён за своим менеджером. Нагрузка будет равномерно распределена, а старые клиенты не потеряются.
• Есть возможность создания программы лояльности для обеспечения повторных продаж. В конце работы с каждым клиентом CRM обеспечивает получение отзыва.
• Во время путешествий экстренная ситуация может возникнуть в самый неподходящий момент, поэтому для оперативного решения проблемы CRM всегда доступная менеджеру — круглосуточно и с любого устройства.
• После возвращения туриста с отдыха сотрудник колл центра звонят клиенту и проводят подробный опрос все ли ему понравилось и не было ли каких неудобств. 
• SMS-оповещения уведомят клиента о начале его путешествия или напомнят о других важных событиях/задачах.
• CRM поможет вести всю финансовую отчётность, соблюдая сроки и контролируя своевременность оплаты услуг клиентом.
• Автоматический курс валюты внутри CRM позволяет поддерживать нужную рентабельность бизнеса 
• С помощью Битрикс24 была организована и упорядочена работа партнерской сети, обращение в компанию обрабатывались быстрее все данные были систематизированы, дубликаты и повторные заявки сведены к минимуму.

CRM для турагентства состоит из компонентов, которые индивидуально настраиваются под нужды клиента.

В стоимость пакета входит подробное обучающее видео по всем этапам и техническая поддержка в течение 2 месяцев.