Большой сравнительный анализ миграторов из Битрикс24 Маркетплейс с услугой от Integrator.Digital

Многие компании начинают работу с Битрикс24 в облаке. Такой выбор кажется рациональным на старте: система уже развернута, не требуется заниматься инфраструктурой, все основные инструменты доступны сразу. Можно быстро запустить CRM, задачи и коммуникации и сосредоточиться на операционной деятельности.

Со временем у части из них появляются потребности, выходящие за рамки стандартных возможностей облачного Битрикс24. Речь идет о сложной автоматизации, доработках, интеграциях с внутренними системами и требованиях к безопасности. В таких условиях внимание смещается в сторону коробочной редакции с контролем над кодом, архитектурой и окружением.

Возникает вопрос — как выполнить перенос Битрикс24 из облака в коробку. Официального механизма не существует: штатная выгрузка резервной копии облачного портала для развертывания в коробочной версии больше не предоставляется. В итоге компании обращаются к специализированным инструментам и миграторам Битрикс24, представленным в Маркетплейсе. 

Они различаются по назначению, глубине переноса и ограничениям, требуют подписки и самостоятельного погружения в процесс. Мы решили подробно разобрать такие решения и сравнить между собой, а также сопоставить их возможности с комплексным подходом к миграции, который предлагает Integrator.Digital.

Цель этого материала — разобраться в возможностях и ограничениях приложений-миграторов Битрикс24 и рассмотреть разные подходы к переносу портала из облака в коробку.

Подписка на Маркетплейс и оплата миграции: как это устроено на практике

Доступ к приложениям в Маркетплейс Битрикс24 зависит от наличия активной подписки — она дает право устанавливать и использовать размещенные в нем платные приложения. Без подписки доступны только бесплатные инструменты.

Важно учитывать, что подписка не привязана к результату переноса данных и не означает, что сама миграция выполняется бесплатно. Во многих приложениях для миграции используется встроенная монетизация — оплата взимается не за доступ к приложению, а за саму процедуру переноса или за объем переносимых данных.

Таким образом, возможны разные варианты:

• бесплатное приложение без подписки, но с платной процедурой переноса;

• платное приложение, доступное по подписке, но с дополнительной оплатой за миграцию;

• приложение с комбинированной моделью, где часть функциональности доступна сразу, а сам перенос оплачивается отдельно.

Большинство миграторов изначально ориентированы на решение отдельных задач, а не на перенос портала целиком. Одни приложения работают с CRM-сущностями, другие — с задачами, файлами или отдельными типами смарт-процессов. Проверка корректности данных и устранение ошибок остаются на стороне пользователя.

При сравнении важно смотреть не только на перечень функций в описании, но и на то, какую часть реальной задачи они закрывают, а какую нагрузку перекладывают на компанию. Ниже мы последовательно разберем приложения из Маркетплейса и сопоставим их возможности с комплексным переносом Битрикс24 от Integrator.Digital.

Сравнение миграторов Битрикс24 из Маркетплейса с решением Integrator.Digital

Рассмотрим приложения для миграции, представленные в Маркетплейсе Битрикс24. Для каждого инструмента разберем его назначение, возможности и ограничения, после чего сопоставим с комплексным переносом Битрикс24 от Integrator.Digital.

Сравнение строится с практической точки зрения: какие данные реально переносятся, какие условия необходимо соблюсти и какую часть задачи компания при использовании приложения вынуждена брать на себя.

«Миграция порталов Битрикс24»

Приложение разработано для передачи данных между порталами Битрикс24 и является одним из наиболее функциональных решений в Маркетплейсе по количеству поддерживаемых сценариев. Пользователь сам управляет этапами и порядком процедуры.

Область применения:

• перенос данных между двумя порталами Битрикс24;

• поддержка направлений облако → облако, облако → коробка, коробка → облако, коробка → коробка;

• перенос данных портала в рамках одного миграционного сценария;

• сохранение связей между переносимыми сущностями портала.

Решение отвечает только за перенос данных и связей. Все, что связано с подготовкой портала к нормальной работе, остается за рамками.

Технические ограничения:

• модуль переносит только те сущности и поля, которые поддерживает его текущая версия;

• настройка соответствий данных, стадий и направлений переноса выполняется пользователем;

• модуль не проверяет корректность автоматизации, прав доступа и прикладных сценариев после процедуры;

• по условиям тарифа перенос возможен только в одну заранее развернутую и настроенную коробочную версию Битрикс24.

Процесс предполагает самостоятельную проверку результата и состояния данных.

Сопоставление с решением Integrator.Digital.

Integrator.Digital выполняет миграцию как комплексную услугу с подготовкой коробочной версии, переносом данных и проверкой корректности работы портала после запуска.

При миграции учитываются:

• структура портала и состав данных, подлежащих переносу;

• взаимосвязи сущностей и зависимые объекты;

• состояние и конфигурация коробочной версии до и после миграции;

• соответствие привычным сценариям компании.

Результат — полностью рабочий портал с сохраненной внутренней логикой и структурой взаимодействий.

«Мигратор Битрикс24»

Модуль выполняет передачу данных между порталами Битрикс24 в любых направлениях. В процессе переносятся прикладные данные и связанные элементы с сохранением внутренних связей.

Область применения:

• копирование связанных данных между порталами Битрикс24 с сохранением их взаимосвязей;

• перенос данных за выбранный период и по заданным типам сущностей;

• использование при развертывании нового портала;

• перенос данных при смене среды или консолидации порталов.

Приложение решает часть процесса — перенос данных, остальное требует отдельной настройки и проверки.

Технические ограничения:

• общее количество переносимых сущностей ограничено значением до 100 000 элементов;

• размер одного переносимого файла на диске не может превышать 300 МБ;

• в целевом портале даты создания и изменения сущностей формируются на момент переноса, исходная хронология не сохраняется;

• перенос возможен только при выполнении требований к состоянию исходного и целевого порталов, за их соблюдение отвечает пользователь;

• сопровождение миграции и консультации в функционал приложения не входят.

Инструмент будет полезен при ограниченном объеме данных и умеренном бюджете.

Сопоставление с решением Integrator.Digital.

В отличие от приложения, услуга Integrator.Digital не ограничена лимитами на количество сущностей и размер файлов и не искажает временную структуру данных.

При миграции учитываются:

• исходные даты создания и изменения сущностей, без пересоздания записей;

• история событий и активностей в CRM и других разделах портала;

• связи между элементами без упрощения структуры;

• файлы и вложения независимо от их размера;

• итоговое состояние портала после переноса, а не только факт копирования данных.

В результате коробочная версия портала сохраняет логику, связи между элементами и хронологию событий.

Перенос отдельных данных и структур

Полный перенос портала требуется не всегда. В некоторых сценариях речь идет только о передаче конкретных данных или отдельных разделов портала. Для таких случаев используют инструменты копирования и обмена информацией.

«Мигратор24 Beta»

Приложение для дублирования структуры компании и пользователей между порталами.

Область применения:

• воссоздание подразделений и подчиненности;

• перенос ролей и руководителей в структуре портала;

• привязка пользователей к подразделениям и внутренним группам.

Модуль позволяет копировать структуру компании и пользователей на другой портал.

Технические ограничения:

• перенос ограничен структурой компании и учетными записями;

• текущая иерархия при выполнении заменяется на новую;

• повторный запуск с теми же данными приводит к появлению дубликатов.

Вся информация передается напрямую между порталами компании и не покидает ее инфраструктуру.

Сопоставление с решением Integrator.Digital.

Подход Integrator.Digital расширяет сам принцип миграции и охватывает не только перенос отдельных наборов данных, но и восстановление портала как связанной системы.

При переносе учитываются:

• полный состав сущностей портала, включая данные, недоступные для переноса приложениями;

• исходные даты создания и изменения элементов без пересоздания записей;

• история событий, активностей и изменений в ключевых разделах портала;

• взаимосвязи между сущностями с сохранением их логики;

• файлы и вложения без ограничений по типам и размерам.

Результатом становится версия портала с сохраненной структурой данных, связями между элементами и временной последовательностью событий.

«Импорт и экспорт смарт-процессов»

Приложение работает с данными смарт-процессов через табличные файлы и используется для их загрузки и выгрузки без дополнительного редактирования элементов в интерфейсе портала.

Область применения:

• формирование выгрузок смарт-процессов в табличный формат с выбором необходимых полей;

• загрузка подготовленных наборов данных обратно в существующие смарт-процессы;

• пакетное изменение уже созданных элементов;

• подготовка данных для внешней обработки, хранения или отчетных задач.

Решение подходит для обработки больших массивов данных смарт-процессов вне интерфейса портала с последующей загрузкой изменений.

Технические ограничения:

• работа ведется только с уже существующими смарт-процессами на портале;

• импорт и экспорт выполняются через табличные файлы с фиксированной структурой, сформированной под конкретный смарт-процесс;

• загрузка возможна только в поля, которые уже созданы в смарт-процессе;

• для выполнения операций требуются соответствующие права доступа к смарт-процессам и их данным.

Инструмент ориентирован на пакетную загрузку и обновление данных.

Сопоставление с решением Integrator.Digital.

В исполнении Integrator.Digital процедура рассматривает смарт-процессы как часть портала и переносит их вместе с окружением, в котором они используются.

При переносе учитываются:

• элементы смарт-процессов в связке с другими сущностями портала;

• исходные даты создания и изменения элементов без пересоздания записей;

• история событий и изменений, связанных со смарт-процессами;

• файлы и вложения, используемые в процессах и связанных разделах портала.

Смарт-процессы сохраняют связи с другими данными портала и продолжают работать в общей структуре системы.

Обмен и синхронизация данных между порталами Битрикс24

Миграция Битрикс24 не всегда сводится к разовому переносу портала из одной среды в другую. В практике встречаются ситуации, когда компании параллельно используют несколько порталов — для разных команд, проектов или контуров взаимодействия. В таких сценариях задача заключается не в полном переносе системы, а в обмене и синхронизации отдельных данных между порталами. Для этого применяют инструменты, поддерживающие постоянное взаимодействие между средами и синхронизацию выбранных сущностей без остановки текущей работы.

«Межпортальные задачи»

Модуль синхронизирует задачи между двумя и более порталами Битрикс24 (облако и коробка) и не хранит данные на сторонних серверах, сохраняются только ID задач.

Область применения:

• синхронизация основных полей задачи (название, описание, ответственный, сроки, приоритет);

• синхронизация чек-листов;

• синхронизация затраченного времени;

• синхронизация комментариев с отображением автора с его портала.

Приложение позволяет поддерживать согласованное состояние задач на нескольких порталах.

Технические ограничения:

• синхронизация выполняется только для задач, входящих в заранее настроенные группы;

• задачи, созданные до подключения порталов, не синхронизируются;

• клиентский портал может быть связан только с одним порталом-специалистом;

• синхронизация выполняется по событиям, часть изменений в задачах не передается автоматически.

Рамки модуля для текущей синхронизации задач требуют учитывать архитектуру связки порталов при настройке.

Сопоставление с решением Integrator.Digital.

Когда компания использует несколько порталов Битрикс24 и требуется обмен задачами между ними, Integrator.Digital настраивает синхронизацию с учетом структуры групп, состава участников и текущего состояния задач.

В контур обмена включаются все задачи, подлежащие синхронизации между порталами, включая ранее созданные. Состояние приводится к согласованному виду до начала постоянного обмена, после чего синхронизация поддерживается при параллельной эксплуатации порталов. Корректность передачи данных и актуальность состояния задач проверяются специалистами после настройки.

«Чат между порталами»

Приложение для организации текстового чата между двумя разными порталами Битрикс24. Связь настраивается через публичный онлайн-чат и позволяет пользователям общаться в интерфейсе мессенджера без сторонних сервисов.

Область применения:

• обмен текстовыми сообщениями между пользователями разных порталов;

• передача файлов и вложений в рамках чата;

• поддержка упоминаний пользователей;

• использование стандартных механизмов обработки сообщений со стороны принимающего портала.

Модуль решает задачу межпортальной коммуникации в рамках встроенного мессенджера Битрикс24.

Технические ограничения:

• подключение чата из облачного портала в коробочную версию не поддерживается, доступные направления — коробка → облако и облако → облако;

• длина названия чата ограничена 12 символами;

• передача файлов ограничена размером до 100 МБ;

• иконка чата выбирается только из встроенного набора;

• после перезагрузки интерфейса может отображаться с задержкой и требовать обновления страницы.

Эти условия важно учитывать при использовании чата как постоянного канала коммуникации между порталами.

Сопоставление с решением Integrator.Digital.

Integrator.Digital настраивает межпортальные чаты без ограничений типовых приложений. Связь между порталами выстраивается под реальные сценарии общения, с контролем прав доступа, направлений обмена и состава участников. При необходимости подключаются несколько чатов, учитываются существующие пользователи и история общения.

«Интеграция с облачным хранилищем»

Приложение для выноса файлов Битрикс24 во внешнее облачное хранилище с сохранением ссылок на файлы на портале. Фактическое хранение данных переносится за пределы стандартного диска.

Область применения:

• подключение внешнего облачного хранилища по S3-совместимому API;

• автоматическая выгрузка файлов из Битрикс24 во внешнее хранилище;

• сохранение ссылок на файлы в задачах, комментариях, CRM и смарт-процессах;

• снижение нагрузки на встроенное хранилище портала.

Модуль используется для оптимизации хранения файлов без изменения логики работы с ними внутри портала.

Технические ограничения:

• актуально для облачной редакции, в которой объем файлового хранилища ограничен тарифом;

• для работы требуется внешнее S3-совместимое хранилище и стабильное соединение с ним;

• недоступность внешнего сервиса приводит к недоступности файлов на портале.

Инструмент позволяет снять ограничение по объему файлового хранилища без смены тарифа облачного Битрикс24, если других возможностей портала компании достаточно.

Сопоставление с подходом Integrator.Digital.

Integrator.Digital может настроить подключение внешнего хранилища в облачном Битрикс24, если компании нужно вынести файлы за пределы встроенного диска. Конфигурация подбирается под задачу: где хранятся файлы, кто имеет доступ, как они используются в задачах, чатах и других разделах портала.

При переезде в коробочную версию отдельное приложение для внешнего хранилища обычно не требуется. Объем и формат хранения определяются инфраструктурой портала и могут быть сразу рассчитаны под реальные потребности предприятия.

Краткие итоги

Предложения из Битрикс24 Маркетплейс решают отдельные задачи и в целом подходят для конкретных сценариев: перенос структуры, работа с отдельными сущностями, обмен данными или синхронизация. При этом приложения-миграторы требуют подписку и отдельную оплату процедуры переноса. Кроме этого, они предполагают самостоятельную настройку, проверку результата и понимание логики. Даже бесплатные инструменты подразумевают дополнительные ресурсы — либо на изучение, либо на привлечение квалифицированных кадров.

Integrator.Digital переводит задачи в формат услуги с гарантированным результатом и ответственностью за выполнение. Все этапы — подготовка, перенос, проверка и запуск — выполняются специалистами. В сложных проектах проводится обучение сотрудников, чтобы после перехода компания получала не просто новый портал, а готовую систему и команду, способную использовать все ее возможности.