Интеграция поиска торговых предложений (SKU) в стандартный поиск Битрикс24

Компания «Акватикс-Про» (бренд AQUATICS) — российский производитель профессиональной экипировки для работы и отдыха на воде. В ассортименте — гидрокостюмы и теплоизоляционные комплекты, аксессуары и снаряжение для спасателей, водолазов, туристов и спортсменов. С конца девяностых предприятие развивает собственное производство, выполняет государственные и коммерческие заказы, поставляет продукцию для силовых структур, МЧС, специализированных центров и спортивных клубов.

Для управления каталогом и заказами компания использует Битрикс24. По мере расширения ассортимента и усложнения товарной структуры сотрудники столкнулись с ограничением системы: в штатном функционале корпоративного портала отсутствует возможность искать торговые предложения (SKU) внутри каталога товаров.

Модели костюмов выпускаются в нескольких вариантах — по размеру, цвету и комплектации. При оформлении заказов менеджерам приходилось тратить дополнительное время на уточнение артикулов, а CRM не всегда корректно отображала нужную позицию.

Доработка Битрикс24 добавила интеллектуальный поиск по торговым предложениям (SKU), устранив ограничение базовой системы. Новый механизм позволяет находить нужные позиции по названию, артикулу, коду или внутренним идентификаторам. Он встроен в привычный интерфейс CRM, поэтому пользователям не требуется менять сценарий работы. Решение упростило и ускорило процедуру подбора товаров и сократило время, необходимое для оформления заказов.

При вводе запроса система подсвечивает совпадения в названиях, артикулах и кодах, отображает изображения, цены и краткое описание торговых предложений. Все результаты выводятся в обычном окне выбора товаров (EntitySelector) с визуальными элементами Битрикс24.

Инженерная часть проекта

Интеграция выполнена через отдельный модуль для Битрикс24, подключается через стандартный D7 API и не требует вмешательства в логику системы. Структура данных и интерфейс сохранены — пользователи продолжают работать в привычной среде CRM.

Обработка данных:

• D7 API (ElementTable, ProductTable) — доступ к каталогу и торговым предложениям на уровне системных таблиц с высокой скоростью обработки;

• ограничение выборки при запросах — обеспечивает стабильную скорость поиска даже в больших каталогах.

Интерфейс и логика:

• UI EntitySelector — поиск встроен в привычный диалог выбора товаров без изменения интерфейса;

• поиск по нескольким полям — название, артикул, код и XML ID;

• автоматическое определение инфоблоков — механизм находит связанные SKU-инфоблоки и корректно обрабатывает как активные, так и неактивные элементы.

Реализация рассчитана на масштабирование: поддерживает каталоги большого объема, активные и неактивные позиции, автоматически подставляет данные родительского товара при выборе SKU. Совместимость с обновлениями Битрикс24 полностью сохранена — используется только публичный API и штатные компоненты.

Практический эффект

Доработка Битрикс24 ускорила выбор товаров в каталоге и повысила точность при формировании заказов. Позволила сократить время обработки заявок и снизить издержки на рутинные операции.

Оптимизация процессов:

• сокращение времени поиска товаров с 5–10 минут до 10–15 секунд;

• уменьшение количества ошибок при выборе модификаций товаров;

• ускорение обработки заказов и подготовки коммерческих предложений.

Экономический эффект:

• сокращение временных затрат на операционные задачи;

• снижение риска ошибок, ведущих к финансовым потерям;

• рост производительности отделов продаж и закупок.

Масштабируемость:

• готовность системы к расширению каталога товаров;

• возможность добавления новых параметров поиска;

• поддержка сложных товарных структур с множественными уровнями модификаций.

После внедрения сотрудники перестали тратить время на просмотр карточек в поисках нужного торгового предложения — система сразу выдает точные результаты.

Краткие итоги

Кейс компании «Акватикс-Про» показал, что адресные доработки Битрикс24 позволяют адаптировать систему под реальные бизнес-сценарии и устранить ограничения стандартного функционала, существенно повышая эффективность и удобство использования.

Разработка создана как универсальное решение, совместимое с архитектурой Битрикс24. Его можно адаптировать под любые каталоги — от промышленных и дистрибьюторских систем до интернет-магазинов со сложной структурой модификаций и вариантов товаров. При необходимости команда Integrator.Digital выполнит все под ключ — от настройки среды до внедрения улучшенного поиска в CRM.

Интеграция будет полезна компаниям с обширным ассортиментом и множеством модификаций товаров, помогая быстрее находить нужные позиции — без изменения существующих бизнес-процессов в Битрикс24.