Что случится, если не продлить лицензию Битрикс24
В компаниях малого и среднего бизнеса Битрикс24 закрывает задачи продаж, коммуникаций и внутренних процессов. Через него проходит повседневная работа с клиентами и сотрудниками, согласования и контроль исполнения.
Битрикс24 поставляется в двух редакциях — облачной и коробочной. Облачная версия работает по подписке с оплатой за выбранный период и размещается на стороне вендора. Возможности настройки и интеграций ограничены выбранным тарифом и архитектурой облака.
Коробка Битрикс24 устанавливается на сервере компании и лицензируется с ежегодным продлением. Ее выбирают, когда требуется доработка функционала, расширенные интеграции с внутренними системами и контроль над размещением данных. Вместе с этим на компанию ложится ответственность за сопровождение и соблюдение условий лицензирования.
Как устроена модель лицензирования и продления
Модель лицензирования коробочной версии Битрикс24 построена вокруг продления. Его стоимость составляет около 30% от полной цены, что заметно ниже повторной покупки. Продление — основной и ожидаемый сценарий использования коробки.
Лицензия оформляется сроком на 1 год. В течение этого периода доступны обновления продукта, связанные сервисы и официальная техническая поддержка.
Условия:
продлить лицензию можно заранее, за 90 дней до ее истечения;
после завершения срока предусмотрен льготный период 15 дней, в течение которого доступно продление по льготной стоимости;
по завершении льготного периода продление становится недоступным, и для дальнейшего использования требуется покупка нового ключа.
Схема не предусматривает перерывов. Пропуск срока автоматически переводит компанию на более дорогой сценарий — повторную покупку.
Откладывать процедуру не имеет смысла. Льготный период не прибавляет дополнительных дней работы: если оплатить в любой из этих 15 дней, новый срок все равно будет продлен от даты ее окончания. Ожидание приводит только к временному отключению сервисов и ограничениям в работе.
Работа портала без лицензии
По завершении срока лицензии коробочная версия продолжит работать локально. Пользователи смогут заходить в систему, данные и структура портала сохранятся. Одновременно прекратится действие сервисов, доступных только при активном ключе.
Отключатся:
телефония и SIP-коннектор;
открытые линии;
облачные уведомления и онлайн-события;
Маркетплейс и обновление установленных приложений;
работа приложений, использующих REST API;
REST-методы и события (за исключением входящих веб-хуков);
публикация и обновление сайтов и CRM-форм (модуль Сайты24);
отдельные облачные CRM-функции, завязанные на сервисы вендора;
обновления продукта и исправления безопасности;
официальная техническая поддержка.
Система сохранит состояние, но будет функционировать без большинства привычных сервисов. Приобрести Битрикс24 по льготной цене уже не получится. Для возврата отключенных возможностей потребуется покупка нового ключа по полной стоимости.
Долгая пауза делает возврат к нормальной эксплуатации сложным и дорогим. Режим без лицензии подходит только для некоторых специфических задач и не годится для повседневной работы компании.
Почему не стоит откладывать продление
Льготный период не увеличивает срок действия и не добавляет дополнительных дней использования. По истечении лицензии система переходит в ограниченный режим, часть функций отключается, а решение о продлении приходится принимать в сжатые сроки. В результате обычная плановая операция превращается в срочную задачу со всеми вытекающими: решением вопроса в последний момент, нарушением привычного порядка согласований и привлечением ответственных сотрудников в нештатном режиме.
Чтобы избежать этого, необходимо:
зафиксировать дату окончания лицензии в учетной системе или календаре;
назначить ответственного за продление;
планировать оплату заранее, не дожидаясь окончания срока.
Краткие итоги
Лицензия коробочной версии продлевается по заранее установленным правилам. Задержка с оплатой переводит систему в ограниченный режим, а после окончания льготного периода продление становится невозможным — остается только покупка новой лицензии, что существенно дороже.
Без лицензии портал продолжит функционировать, но большинство онлайн-сервисов и обновления работать не будут. Подобный режим подходит лишь для ограниченного использования и не годится для ежедневной работы. Чем дольше система остается в этом состоянии, тем сложнее будет вернуть ее к нормальному режиму.
Позднее продление переводит задачу в авральный режим: решение принимается в последний момент, согласования ускоряются, ответственные сотрудники подключаются вне планового графика.
Integrator.Digital предлагает покупку и продление лицензий, сопровождение и доработку Битрикс24. Свяжитесь с нами — напишите в мессенджер, оставьте заявку на сайте или позвоните. Ответим на все интересующие вопросы.
