Производительность Битрикс24: роль бустов документов и бустов скорости

Портал Битрикс24 изначально включает все необходимые инструменты для компании: CRM, документы, автоматизацию, задачи, совместную работу. Для большинства сценариев стандартных возможностей выбранного тарифа достаточно.

Однако по мере развития бизнеса нередко появляются дополнительные требования к интенсивности операций. Увеличивается количество создаваемых документов, возрастает объем автоматизированных действий, пополняется команда. В такой ситуации не всегда требуется переход на более дорогой тариф. В ряде случаев достаточно точечного усиления отдельных функций.

Именно для этого предусмотрены бусты Битрикс24 — возможность добавить недостающие ресурсы. Бусты документов увеличивают количество одновременных сессий по созданию и редактированию файлов. Бусты скорости обеспечивают приоритетную обработку документов CRM.

Общая информация

Бусты Битрикс24 можно подключить только на коммерческих тарифах, на бесплатном они недоступны. Если портал переключается на бесплатный план — например, из-за остановки оплаты — купленные бусты остаются в аккаунте, но использовать их не получится до тех пор, пока не будет снова активирован коммерческий тариф.

Опция подключения бустов доступна прямо на портале — через интерфейс «Мой тариф». После приобретения выбранный буст начинает действовать автоматически, а его состояние можно посмотреть в этом же разделе.

При покупке:

• буст документов увеличивает установленное тарифом количество совместных сессий редактирования, при подключении нескольких их значения складываются;

• буст скорости действует ограниченный срок и при покупке нескольких продлевается последовательно, увеличивая период выделенной обработки документов.

Решение позволяет лучше адаптировать тариф под конкретные задачи бизнеса — временно усилить документооборот или параллельную работу сотрудников, — не переходя на более дорогой план.

Бусты документов

Буст документов в облачном Битрикс24 поднимает лимит одновременных сессий редактирования документов. Один буст добавляет к установленному тарифом ограничению 10 дополнительных сессий. При подключении нескольких бустов их значения суммируются: например, 5 бустов увеличивают доступный лимит на 50 сессий в течение срока их действия.

Сессия — это активное редактирование документа во встроенном редакторе. Лимит считается по всем пользователям и всем документам портала: если сотрудник открыл файл и вносит изменения, система учитывает это как одну сессию. Когда допустимое количество сессий достигнуто, новые документы нельзя открыть для редактирования до завершения одной из текущих сессий.

На практике это обеспечивает:

• подключение большего числа сотрудников к работе с документами внутри портала;

• экономически более выгодный способ увеличить число редакторов по сравнению со сменой тарифа;

• возможность поэтапно наращивать допустимое число активных редакторов в зависимости от фактической нагрузки.

В результате буст документов позволяет компаниям с интенсивным внутренним документооборотом работать без ограничений по числу одновременных редактирований и планировать рост команды без пересмотра тарифа.

Бусты скорости

Бусты скорости применяются к документам CRM — счетам, накладным, договорам. В облаке их подготовка происходит на общей инфраструктуре. Если в один момент сотрудники массово создают документы, время их обработки увеличивается.

Подключение буста переносит подготовку документов в отдельный вычислительный контур. Поэтому скорость их создания больше не зависит от того, что в этот момент происходит в общей облачной среде.

Буст действует один месяц. При покупке нескольких срок их работы продлевается последовательно: например, если подключено три буста, период ускоренной обработки составит три месяца подряд.

На практике это обеспечивает:

• оперативное выставление счетов и других документов клиентам;

• отсутствие задержек при массовой обработке сделок;

• поддержание темпа продаж и документооборота даже при высокой нагрузке.

Буст скорости подойдет компаниям, в которых CRM активно используется для выставления счетов и подготовки документов. Он позволяет сохранить высокий темп оформления и отправки документов даже в пиковые периоды.

Подключение бустов Битрикс24: краткие итоги

Бусты позволяют точечно увеличить доступные ресурсы портала без перехода на более дорогой тариф. Однако перед подключением важно оценить реальную нагрузку: сколько сотрудников одновременно работают с документами, как часто формируются счета и договоры, бывают ли пиковые периоды активности.

Специалисты Integrator.Digital анализируют фактическое использование портала и рассчитывают оптимальный объем бустов с учетом числа одновременных сессий и интенсивности подготовки документации.