Битрикс24 Гравитация

Если вы так же, как и мы, с нетерпением ждали Презентацию нового Битрикс24 Гравитация, запланированную для нас в 2024 году, то пристегните ремни, потому что мы раскрываем все функции, которые значительно облегчат работу нашим любимым клиентам. Компания «Интегратор» на праве Золотого партнера Б24, имела честь присутствовала на партнерской конференции лично. Рассказываем, все детали.

Гравитация возможностей Битрикс24 «Гравитация»

В свежем обновлении Битрикс24 под названием «Гравитация» разработчики представили ряд новых функций и улучшений, которые направлены на оптимизацию работы пользователей и повышение эффективности бизнес-процессов.  В основе обновлений лежит концепция классического закона всемирного тяготения И. Ньютона и теория относительности.

Согласно этому закону, все объекты во Вселенной, и на нашей Земле в том числе, притягиваются друг к другу. Аналогично, обновление «Гравитация» стремится объединить различные инструменты и функции Битрикс24, создавая оптимально полную экосистему для пользователей. Это позволяет не только упростить взаимодействие между командами, но и сделать рабочие процессы более интуитивными и связанными.

Новый релиз Битрикс24 «Гравитация» 2024.

Настройка CRM: настройка Битрикс24 Гравитация выходит за рамки простых настроек. Она позволяет компаниям структурировать CRM, чтобы объединять их уникальные процессы.

CoPilot чаты Б24

CoPilot — это искусственный интеллект, который создан в 2023 году на технологии генеративных языковых моделей. В этом году представлена новая, более развитая языковая модель Битрикс GPT 4Х. На данный момент данная модель используется только в коробочной версии, эту модель вы увидите в составе битрикс24 внутри чата. 

Сайты с искусственным интеллектом AI CoPilot

С Битрикс24 сайты становится лучше. В качестве первого применения искусственного интеллекта Битрикс предоставляет сайты с искусственным интеллектом

Теперь при создании сайта, вам достаточно открыть чат с CoPilot, и задать нейросети: тематику сайта, желаемое оформление, и прочее, и CoPilot начинает автоматически наполнять ваш сайт, подбирая нужные картинки и текста. Отдельные блоки сайта возможно редактировать по своему желанию, предварительно выделяя их. Новый сайт, созданный на базе CoPilot работает как в веб  версии так и на мобильных устройствах.

На данный момент на Битрикс24 работают 1 158 240 сайтов.

Роли CoPilot Битрикс24

В продукте CoPilot есть есть уже около 30 готовых ролей, теперь вы можете добавить и свою роль. Вы просто пишите промт под вашу задачу и роль в компании с описанием. В дальнейшем все обращения будут содержать уже определённую структуру ответов, и настраивая этот промт вы представляете своим сотрудникам чёткую роль, с которой нужно коммуницировать для решения бизнес задач.

Развивается также библиотека промтов, сотрудники могут делиться промтами между собой, настраивая различные параметры.

Битрикс24—совместная работа

В Битрикс24 дорабатывают новые инструменты совместной работы

Мессенджер компании.

У каждой компании должен быть внутренний мессенджер по требованиям безопасности и требованиям работы с информацией. Мессенджер Б24 — это полноценный инструмент для коммуникации внутри компании, который содержат в себе личные и групповые чаты. Одним из сценариев является обмен документами файлами, и с ноября 2024 года, появляется красивая галерея, которая позволяет наглядно и удобно работать во время переписки с изображениями и документами. Теперь также добавлена возможность пересылать сообщения и файлы из одного чата в другой, и создать групповой чат сразу на структуру организации в один клик.

Битрикс24— каналы

В обновлении доступно целое информационное поле. Можно создавать канал на структуру компании, открытые каналы (в которые могут вступать разные сотрудники), либо закрытый канал, который также является источником информирования. Теперь доступность информации для сотрудников происходит значительно лучше и быстрее.

CoPilot FollowUp

Новинка Битрикс24 Синк — это, во-первых, звонки на 1.000 участников, в во-вторых аналитика.  В процессе звонка будет автоматически создаваться текстовая запись всего разговора, а также короткая выжимка о встрече. После завершение звонка, участникам присылается саммари этого звонка. При этом CoPilot анализирует сам видеозвонок, каждого участника, качество, системность, соблюдение тайминга и фиксирует важные задачи. CoPilot FollowUp доступен всем клиентам, включая беспутнее тарифное планы.

Новая структура компании Битрикс24

Новая структура получила обновлённое визуальное оформление: модный современный конструктор, в котором вы видите всю структуру компании, можно найти сотрудника.  Удобная карточка отдела, в котором есть информация о каждом сотруднике, руководителе, заместителях, привязанные чаты и каналы. В обновлении ноября есть:

• Ролевая модель прав доступа

• Чаты и Каналы для отдельных сотрудников

• Акционеры и их доля в компании

• Поиск сотрудника или отдела в структуре

• Ограничения на просмотры структуры
  
  

Новый инструмент — Битрикс24 Доски

Новый инструмент Б24 Доски — это отдельный раздел в составе Битрикс24, который позволяет вам визуализировать творческие идеи, коммуницировать вместе с сотрудниками, создавая новые идеи. Можно создавать как пустые доски, так и выбрать из заранее созданных шаблонов. В инструменте есть весь привычный функционал: блок-схемы, вставка картинки или файла. Инструмент доступен всем клиентам, даже на бесплатной версии.

В инструменте могут одновременно работать несколько человек, создавая обширные проекты. В Битрикс24 Доски есть свои шаблоны, которые помогут создать доску, и сразу начать работу.

Битрикс24 Коллабы

Защищённое пространство, в котором вы коммуницируете со своими подрядчиками. Инструмент позволяет пригласить в компанию внешних подрядчиков отдельный раздел. Внешне это выглядит как обычный чат, но сверху есть вкладки: задачи файлы и календарь. В чате вы решайте задачи, обмениваемся звонками, коммуницируете, обмениваетесь файлами и календарями. В каждой коллабе есть:

• Свои чаты

• Свой календарь

• Свой диск

• Свои задачи

Ваши подрядчики оказываются в вашей рабочей среде. Есть отдельный раздел задач, который относится к отдельной коллабе с конкретным подрядчиком. Удобнее использовать Канбан: все видят процессы и этапы работы, на каком на этапе находится задача. Есть отдельный раздел «Файлы», в котором собраны все документы, которые участвуют в коллабе и календарь в котором вы можете организовываться местные встречи. Удобный «Календарь», в котором вы можете организовываться местные встречи. Функционал достаётся всем пользователям Битрикс24.

Битрикс24 обновленные Задачи и проекты

Из нового, появился отчёт «Моя нагрузка и эффективность» для каждого конкретного сотрудника. Можно оценить работу, задачи динамику выполнения, а руководители могут смотреть отдельные отчёты по сотрудникам и отслеживать динамику эффективности. Есть возможность отфильтровать конкретного сотрудника или отдел.

Есть также функция «Потоки», которая заключается в том, что запрос какого-то отдела компании видят необходимое количество сотрудников и помогают в решении вопроса, это визуализирует движение проектов в компании и ускоряет их выполнение.

Скрипты продаж и Речевая аналитика с AI

CoPilot иоценивает звонки менеджеров компании и даёт рекомендации, как вести себя менеджерам при общении с клиентами, и сделать менеджера лучше в работе. Вы можете выбрать готовый скрипт из имеющихся в библиотеке либо создать свой.

Уникальные обновлённые сценарии речевой аналитики работают в автоматическом режиме. После того как менеджер поговорил с клиентом, звонок будет распознан, а дальше будет анализ разговора в соответствии скрипту, выданные рекомендации менеджеру по улучшению работы.

Битрикс24 Онлайн-запись

Новый раздел внутри битрикс24 переходя в него Вы можете организовывать сценарии доставки монтажных работ сдача в аренду оборудования и другое. Можно создать как одну запись на человека, так и серию встреч, на которые будет записываться человек.  Возможно открыть конкретную карточку, посмотреть онлайн запись. о чём были договорённости с Клиентом, а Клиенту после встречи будет приходить уведомления с временем, датой и специалистом, к которому он записался.

Благодарим организаторов за предоставленную возможность участвовать в партнерском мероприятии. Для получения дополнительной информации об обновлениях обращайтесь к нашим специалистам. Мы являемся Золотым партнёром и специализируемся на внедрении и поддержке Битрикс 24. Обращайтесь к нам, и мы предложим вам оптимальное решение для вашего бизнеса, проконсультируем и настроим процессы